Питання та відповіді
Зібрали те, про що найчастіше запитують перед візитом. Якщо потрібного пункту немає — напишіть на пошту, відповідь буде протягом робочого дня.
Чи можна прийти без запису?
Так. Вільні місця в стандартній зоні майже завжди є без попереднього бронювання — приходьте й берете час на місці. Виняток — вечір п'ятниці та вихідні: у пікові години стандартна зона буває заповнена, тож місце краще забронювати заздалегідь. Турнірну зону радимо бронювати завжди, бо кількість місць у ній обмежена.
Як забронювати місце або турнірну зону?
Бронювання — листом на info@nokturis.com. Вкажіть дату, орієнтовний час початку, тривалість і кількість місць; для турнірної зони — ще й склад команди. У відповідь ми підтверджуємо бронь або пропонуємо найближчий вільний проміжок. Бронь тримаємо 15 хвилин від заявленого часу, далі місце звільняється.
Якими способами можна оплатити?
Оплата на місці: готівкою або карткою через термінал. Абонемент оплачується повністю на старті періоду. Онлайн-оплати через сайт немає — сайт не приймає платежів і не зберігає платіжних даних.
З якого віку пускаєте?
Відвідувачі до 14 років — тільки в супроводі когось із дорослих. З 14 років користуватися клубом можна самостійно. У нічний час, після 22:00, неповнолітніх без супроводу в залі не залишаємо — це стосується нічного пакета.
Чи можна принести власну периферію?
Так, власні клавіатуру, мишу, гарнітуру чи килимок під'єднати можна — на місцях виведені вільні USB-порти та стандартний 3,5-мм роз'єм. Змінювати системні налаштування, встановлювати сторонні програми чи відкривати корпус — ні. Якщо чогось бракує для гри, скажіть адміністратору.
Що робити, якщо станція працює некоректно?
Покличте адміністратора — він у залі цілодобово. Дрібні збої (зависла гра, проблема зі входом в акаунт) вирішуються на місці за кілька хвилин. Якщо станцію треба перезавантажити чи замінити, час простою не тарифікуємо: він віднімається від сесії або компенсується еквівалентним часом.
Чи є їжа та напої?
Є автомат із напоями та снеками й окремий стіл, де можна поїсти. За станціями їжа з жирними чи вологими руками не вітається — це техніка спільного користування, тому для перекусу передбачене окреме місце. Приносити своє можна; алкоголю в клубі немає.
Коли починається нічний пакет і скільки триває?
Нічний пакет діє з 22:00 до 08:00 — це фіксована ціна за весь проміжок незалежно від того, о котрій ви зайшли в межах цього вікна. Якщо сесія почалася раніше 22:00, час до початку вікна тарифікується погодинно. Деталі — у таблиці на сторінці Ціни та тарифи.
Як долучитися до турніру?
Розклад внутрішніх турнірів вивішуємо в залі та надсилаємо тим, хто лишив пошту для розсилки. Щоб зареєструвати команду, напишіть на info@nokturis.com назву команди, дисципліну та склад. Формат, сітку й регламент кожного турніру повідомляємо окремо перед стартом.